illyのコーヒー体験は、無比のグローバル・サポート・ネットワークがあってはじめて完成されます。それは消費者に対する、最高の技術的アシスト、教育、コーヒーの淹れ方についての専門的アドバイスの数々です。
世界で最も幅広いコーヒー教育のプログラム――プロフェッショナルにとって必須のプログラム――は、現在では、コーヒーに関する知識と愛情をさらに深めたいと願う消費者も対象としています。世界中の一流カフェ、ホテル、調理学校、レストラン、文化機関が主体となって、コーヒー大学の消費者コースを設けており、コーヒーのテイスティングや、上質の紅茶やチョコレートといったサイドフードや飲み物の味わい方など、幅広い内容の講義を行っています。
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illyコールセンターには、コーヒーの淹れ方、お使いのillyマシン、その他あらゆる関連トピックに関して、皆さまのお役に立つアドバイスを行うプロフェッショナルが待機しております。スクリーンの下の赤いバーの中の「お問合せ」をクリックして、「あなたの国」の「カスタマーサービスセンター」を選択してください。