Tecniche di vendita
Acquisire, coinvolgere e conquistare i clienti
Presentazione del corso
Valorizzare l’offerta di un locale interpretando correttamente i bisogni e i desideri dei clienti per garantire la soddisfazione dei consumatori e migliorare la marginalità di prodotti e servizi.
Programma:
Venditori e clienti a confronto;
Com’è cambiato il cliente;
Conoscere la propria offerta;
Orientamento al cliente: la comunicazione;
La vendita: fasi e tecniche;
Desideri e obiettivi;
I bisogni di oggi;
La sfida di ogni abile venditore;
Esercitazioni pratiche.
Tipologia del corso:
Training d'aula: teorico e pratico
Training da remoto: teorico con dimostrazioni pratiche
Durata del corso:
Training d'aula: 1 giorno
Training da remoto: 2 ore
Destinatari: Tecniche di vendita è indirizzato a gestori di bar e negozi, baristi e commessi.
Costo:
Training d'aula: 320 € + iva 22% / clienti illy: 192 € + iva 22%
Training da remoto: 192 € + iva 22% / clienti illy: 115 € + iva 22%
Dove e quando
Per qualunque informazione, chiamare lo 800 821021 o scrivere a servizioclienti@illy.com.