Tecniche di vendita
Acquisire, coinvolgere e conquistare i clienti
Presentazione del corso
Valorizzare l’offerta di un locale interpretando correttamente i bisogni e i desideri dei clienti per garantire la soddisfazione dei consumatori e migliorare la marginalità di prodotti e servizi.
Programma:
Venditori e clienti a confronto;
Com’è cambiato il cliente;
Conoscere la propria offerta;
Orientamento al cliente: la comunicazione;
La vendita: fasi e tecniche;
Desideri e obiettivi;
I bisogni di oggi;
La sfida di ogni abile venditore;
Esercitazioni pratiche.
Tipologia del corso:
Training d'aula: teorico e pratico
Training da remoto: teorico con dimostrazioni pratiche
Durata del corso:
Training d'aula: 1 giorno
Training da remoto: 2 ore
Destinatari: Tecniche di vendita è indirizzato a gestori di bar e negozi, baristi e commessi.
Costo:
Training d'aula: 320 € + iva 22% / clienti illy: 192 € + iva 22%
Training da remoto: 192 € + iva 22% / clienti illy: 115 € + iva 22%
Dove e quando
via Flavia, 110, Trieste
Info e costi
Come iscriversi?
E' possibile telefonare dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 al Numero Verde 800 821021 o compilando il form Contatti.
La giornata tipo
Le lezioni iniziano alle 9.30 e si concludono alle 17.30 circa. In aula si instaura un rapporto immediato e diretto tra docenti e corsisti in un clima informale. I corsi sono costituiti da molte componenti pratiche ed i partecipanti hanno la possibilità di cimentarsi personalmente nelle varie preparazioni.
Per i corsi itineranti
I corsi periferici sono pensati per consentire spostamenti in giornata. Il raggiungimento della sede del corso è a carico dei partecipanti. L'Università del Caffè mette a disposizione i pranzi e i coffee break.
Prezzo di listino: 320 € + iva 22%
Prezzo clienti illy: 192 € + iva 22%
Per i corsi a Trieste, sede dell’Università del Caffè, la quota comprende:
- un servizio di bus navetta tra gli alberghi convenzionati e lo stabilimento illycaffè (andata e ritorno);
- tutti i pranzi e i coffee break.
La quota non comprende il costo del viaggio e dei pernottamenti.