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Tecniche di vendita

Acquisire, coinvolgere e conquistare i clienti

Presentazione del corso

Obiettivo:

Valorizzare l’offerta di un locale interpretando correttamente i bisogni e i desideri dei clienti. Per garantire la soddisfazione dei consumatori e migliorare la marginalità di prodotti e servizi.

Programma:

Venditori e clienti a confronto;
Com’è cambiato il cliente;
Conoscere la propria offerta;
Orientamento al cliente: la comunicazione;
La vendita: fasi e tecniche;
Desideri e obiettivi;
I bisogni di oggi;
La sfida di ogni abile venditore;
Esercitazioni pratiche.

Tipologia del corso: teorico

Durata del corso: 1 giornata

Destinatari: Tecniche di vendita è indirizzato a gestori di bar e negozi, baristi e commessi.

Dove e quando

via Flavia, 110, Trieste  

Info e costi

Come iscriversi?  
E' possibile telefonare dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 al Numero Verde 800 821021 o compilando il form Contatti.

La giornata tipo
Le lezioni iniziano alle 9.30 e si concludono alle 17.30 circa. In aula si instaura un rapporto immediato e diretto tra docenti e corsisti in un clima informale. I corsi sono costituiti da molte componenti pratiche ed i partecipanti hanno la possibilità di cimentarsi personalmente nelle varie preparazioni.

Per i corsi itineranti
I corsi periferici sono pensati per consentire spostamenti in giornata. Il raggiungimento della sede del corso è a carico dei partecipanti. L'Università del Caffè mette a disposizione i pranzi e i coffee break.

 

Prezzo di listino: 320 € + iva 22%
Prezzo clienti illy: 192 € + iva 22%

Per i corsi a Trieste, sede dell’Università del Caffè, la quota comprende:
- un servizio di bus navetta tra gli alberghi convenzionati e lo stabilimento illycaffè (andata e ritorno);
- tutti i pranzi e i coffee break.
La quota non comprende il costo del viaggio e dei pernottamenti.